Avis clients sur GUITAR N'BLUES

Réponse : Bonjour et merci pour votre avis. Nous travaillons actuellement sur les tranches des frais de ports. Nous avons créé une tranche à 2€ pour les envois de moins de 50g et nous offrons les frais de ports à partir de 65€ d'achat, nous aurons du mal à faire mieux compte tenu de la taille de notre structure^^, mais ça pourra évoluer.Nous n'envoyons jamais en simple lettre bulle, ce sont les enveloppes de la poste avec suivi. Le but est d'adapter le contenant au contenu est d'éviter ainsi des frais inutiles pour tout le monde.En tous cas nous prenons bonne note de votre avis^^MusicalementJP

Réponse : Merci pour votre avis et toutes nos excuses pour cette déception. Nous avons mis en place une tranche à 2€ pour les toutes petites commandes en dessous de 50g. Il est vrai que pour quelques grammes, vous êtes passé au dessus. Nous sommes conscient que pour certaines commandes, ce système ne conviendra pas, nous pourrons le faire évoluer, mais satisfaire tout le monde semble malheureusement impossible. Nous ferons au mieux. Concernant le délai, nous travaillons en collaboration actuellement avec la poste car il est vrai que certaines commandes (entre 1 et 2% des envois) mettent beaucoup plus de temps que la moyenne d'acheminement moyen de 48h. Nous subissons également ce dysfonctionnement de la poste car malgré l'envoi de votre commande en moins de 24h, vous êtes naturellement insatisfait par le déla

Réponse : Bonjour,Merci pour votre retour et toutes nos excuses pour cette déception. Nous avons en effet prévenu le fabricant que certains stickers était relativement loin du blanc. Il semble que la taille du stickers donne parfois cette impression. Si vous n’êtes pas satisfait du produit, vous pouvez nous le retourner et nous vous le rembourserons.MusicalementJP