Avis clients sur GUITAR N'BLUES

Résumé
positive97.5%(2488 avis)
Note moyenne : 9.6/10neutral2.1%(53 avis)
Nombre d'avis : 2551negative0.4%(10 avis)

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je met 2 parce qu'ils ont répondu au téléphone. commandé et reçue pickguard à découpé. Moins épais qu'annoncé (donnée changée sur le site maintenant). un pan noir moins épais que l'autre. Retour à mes frais. Le vendeur m'a dit de mettre un mot dans le coli pour être remboursé de ses frais. finalement le retour n'est pas remboursé. J'ai donc déboursé 7 euros pour un produit défectueux. Du coup j'ai commandé du Harley B à 3 fois moins cher. aucun souci. dernière expérience pour moi chez guitar'n blues.

Ghislain G.04/02/2022
Réponse :

Bonjour, Je suis navré pour ce désagrément, je vois que j'ai remboursé l'intégralité de votre commande. Je n'ai plus tous les détails en tête de notre conversation mais évidemment si je me suis engagé à rembourser vos frais de retour, je le ferais. Envoyez moi un RIB que je puisse vous faire le virement car je ne peux pas rembourser plus que le montant de votre commande initiale. Merci par avance. JP

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Traitement de la commande : confirmation de ma commande le mercredi 2 juin, la poste m'indique le début d'envoi le vendredi 4 juin pour une livraison reçue le mardi 8 juin. J'ai choisi ce site pour la garantie de livraison indiquée de 24/48h avec des frais à cet effet de 4€. N'ayant pas reçu ma commande dans les temps j'ai été plus que pénalisée pour l'usage que j'en avais et besoin ainsi qu'une inutilité de payer 4€ de frais pour une livraison post-48h.

Marine P.27/07/2021
Réponse :

Bonjour, il n'y a jamais eu de garantie de livraison sous 24/48h, il est noté : " Expédition commande 24/48h" ce qui dans votre cas a été respecté. Navré que cela vous ai pénalisé.

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Ma commande arrivée en état et vite , parfait *
Randall C.24/03/2021
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Sur les produits, l'emballage, l'expédition (sur l'île de la Réunion) rien à redire!! C'est pour le reste que c'est pas bon!! En effet il y a eu une erreur sur la commande (peut être vient elle de moi je ne sais pas) mais lorsque j'ai voulu prendre contact pour voir ce que l'on pouvait faire, je n'ai jamais eu la moindre réponse... Idem j'ai demandé conseil pour faire mon électronique (on arrivait pas à souder un composant) pas de réponse. C'est dommage!

Guillaume T.31/01/2020
Réponse :

Oui je vous présente toutes mes excuses pour ces problèmes, là c'est un raté^^. Problème normalement résolu à ce jour.

GUITAR N\'BLUES - Note moyenne : 9.6/10 - Nombre d'avis : 2551